In het najaar is de kans op treinvertragingen groter dan anders. Regen- en sneeuwval, vastgevroren wissels, kapotte bovenleidingen: het zit de reiziger niet mee. Maar de NS is de beroerdste niet. Loop je tijdens je treinreis meer dan een halfuur vertraging op, dan kun je de helft van je geld terugvragen. En ben je langer dan een uur extra onderweg, dan kun je de gehele ritprijs terugkrijgen.
Bij treinen van NS Hispeed gelden andere regels. Reis je met de Fyra, bijvoorbeeld, dan kun je al een vergoeding krijgen vanaf een vertraging van vijftien minuten.
Ook andere vervoerders hebben vergoedingsregelingen in hun pakket. Voorbeelden zijn Arriva, Syntus en Veolia.
Tip: Bekijk altijd de website van je vervoerder, ook wanneer je gebruikmaakt van bus, metro of tram. Bij vertraging in het openbaar vervoer is restitutie namelijk heel vaak mogelijk.